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Política de Trocas e Devoluções



Prazo de desistência

 

No período de 7 dias após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo, desde que este esteja embalado, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante. A devolução do produto deve ser feita juntamente com a cópia na nota fiscal ou recibo de compra. Neste caso, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro ou trocaremos por um novo produto.

 

 

Prazo para troca por defeito

 

No caso de produtos que apresentarem defeitos o prazo para informar o ocorrido é de até 90 dias após o recebimento do produto. Este produto será submetido a análise técnica para verificar defeito na fabricação. Caso não seja nenhum defeito, o produto será enviado novamente para o cliente. Se o defeito for detectado, o cliente pode optar  pela troca do produto ou devolução do valor pago.

 

 

Para trocas por qualquer outro motivo

 

É oferecido um prazo de até sete dias, após o recebimento do produto. Levando em consideração critérios como:

 

- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sendo que não pode ter sido feito uso ou qualquer modificação no mesmo.


- Não há reservas de produtos para trocas. Após recebermos o produto a ser trocado, entraremos em contato para informar-lhe sobre as disponibilidades do site do novo produto a ser escolhido.



 

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